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红旗H9

尊敬的先生/女士：

作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网正在开展一项"百名车主评新车"的调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少半年以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度。您的意见对于提高国内生产企业质量意识，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品，协助主管部门收集缺陷汽车产品信息具有重大意义。非常感谢您在百忙之中给予我们大力合作。本项调查获得的个人信息我们将严格保密，特此承诺！ *号为必填选项，为保证信息的准确性，请您认真填写以下内容。

车主

品牌：
* 		车系：
*
车型：
* 		车牌号：
*
购买时间：
年
月 * 		已行驶里程（公里）： *
第几次购车：
* 		换车是否考虑同品牌：
*

车型基本面

1、您对于这款车型的外部哪些方面最满意？（多�。�*
2、您对于这款车型的内部哪些方面最满意？（多�。�*
3、您对这款车型内/外部配置水平的总体评价是？*

驾乘感受

4、针对这款车型，您更看重哪方面的感受？*
5、关于这款车型的驾乘感受，您对以下哪些方面最满意（多�。�*
6、您对于这款车型驾乘感受的总体评价是？*

使用成本

7、您认为购买这款车型的价格是否合适？*
8、您的车辆百公里平均油耗是？*
9、您认为这款车型的维修/保养费用是否合理？*
10、您对这款车型使用成本的总体评价是？*

质量可靠性

11、车辆使用过程中，是否出现过非人为因素的故障或质量问题？*
12、您的车辆出现非人为因素故障位于下列哪些部位？（多�。�*
13、车辆首次出现故障时的行驶里程？*
14、车辆首次出现故障时的时间段？*
15、您认为这款车型最严重的质量问题或者缺陷是？（多�。�*
16、您对这款车型质量可靠性的总体评价是？*

售前/售后服务

17、您的车辆保养渠道是？*
18、车辆使用过程中，是否遭遇过售前/售后服务方面的问题？*
19、您在购买、维修/保养车辆时遇到过下列哪类服务问题？（多�。�*
20、您认为这款车型在售前/售后服务中存在哪些具体问题？（多�。�*
21、您对这款车型售前/售后服务的总体评价是？*

总评

22、您对这款车型最满意的地方是？（多�。�*
23、您对这款车型最不满意的地方是？（多�。�*
24、综合评分:请您在0-100分间,对车辆本身质量及售后服务做出评分，60分及格，80分以上优秀。*
您的评价： 请填写0-100之间的数字。

车主信息

谢谢您耐心填写调查问卷， 如果您留下了真实的联系信息，一旦您的爱车出现了质量问题并通过车质网（www.nc-living.com）进行了投诉，我们会优先为您协调解决问题。

谢谢您的配合！请您认真填写以下表格，这是本次调查的最后一步，我们再次郑重承诺，将会严格对相关信息进行保密：

姓名： * * 性别：
年龄： * 驾龄： *
职业： 联系电话：
邮政编码： 电子邮箱：
通讯地址：
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