2022年4月TOP30轿车销量投诉量对应点评
来源：车质网时间：2022-05-19 07:09作者：车质网研究院编辑：刘迎
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2022年4月份国内轿车市场累计销量52.7万辆，环比下降31.1%，同比下降32.1%。同期，车质网共受理车主针对轿车的有效投诉3,928宗，环比下降19.1%，同比上涨约6.8%。
在4月份的质量问题中，“影音系统故障”投诉量依旧排名第一位，虽然投诉量环比略有下降，但仍保持着超300宗的体量。本月“仪表台开裂”问题排名升至第三位，投诉量与上月持平，投诉来自于部分合资品牌车型。在服务问题中，“原车配套不全”投诉量环比出现翻倍式增长，排名上升至第四位，投诉增量来自于部分德系品牌车型。此外，“与宣传不符”和“提不到车”依旧排名前两位，但投诉量环比均有所回落。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2022年4月TOP30轿车销量投诉量排名如下：
数据看点：
1、投诉量持续高企 华晨宝马5系遭遇信任�；�
在经历了开年的高光时刻后，华晨宝马5系的市场表现一路走低，4月份的销量已降至万辆以下，达到近一年来月销量的第二低点。从走势图上可以看出，与销量走低形成鲜明对比的是宝马5系投诉量的暴涨，已连续两个月投诉量破百宗，且数量还在不断增长中。截至发稿，宝马5系5月上半个月的投诉量已突破500宗。据车质网数据显示，华晨宝马5系的投诉集中在“与宣传不符”，部分车主向车质网反馈，宝马车主手册中显示2020款宝马5系所搭载的iDrive 7.0系统具有远程软件升级和语音控制功能，但实际车辆中并未包含这两项功能，进而引发大批车主抱怨。受口碑逐步转差情况影响，短期宝马5系的市场表现或将持续保持在低位，何时能恢复常态，还有待观察。
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