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用户满意度评分:3.1
厂家回复率:98%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【746116】2017款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡天窗周围黑色饰板出现裂痕H168,2022-05-24处理反馈
【746080】2021款 改款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡变速箱换挡异响要求解决B33,2022-05-24处理反馈
【737732】2021款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡颠簸时变速箱左侧异响B33,2022-05-09处理反馈
【735943】2019款 230TSI DSG 视野版 国VI上汽大众凌渡颗粒捕捉器堵塞油耗高A85,A114,2022-05-05处理反馈
【735810】2015款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡车内异味影响身体健康H185,2022-05-05处理反馈
【733095】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡天窗饰板开裂导致漏水H168,2022-04-26处理反馈
【732224】2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众凌渡无撞击情况下左前大灯开裂H220,2022-04-24处理反馈
【731322】2015款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡组合仪表防盗系统损坏H202,N318,2022-04-21处理反馈
【730885】2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI上汽大众凌渡变速箱顿挫 转向异响B19,D59,H72,2022-04-20用户评分
【729173】2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI上汽大众凌渡行驶中车轮异响经销商不予处理G125,I295,2022-04-16用户评分
厂家回复
投诉编号【720579】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2015款 280TSI DSG 舒适版
典型故障B334,
投诉时间2022-03-22 11:11
回复时间2022-03-23 09:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【719204】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI
典型故障B33,B95,
投诉时间2022-03-17 22:52
回复时间2022-03-18 08:41
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【716801】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2021款 改款 280TSI DSG 舒适版
典型故障A34,N318,
投诉时间2022-03-13 15:26
回复时间2022-03-22 09:11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【711501】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2019款 230TSI DSG 风尚版 国V
典型故障H168,
投诉时间2022-03-03 09:57
回复时间2022-03-04 09:28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【705972】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2017款 280TSI DSG 舒适版
典型故障B115,
投诉时间2022-02-21 16:53
回复时间2022-04-26 14:01
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。
用户满意度:
1
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