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用户满意度评分:3.1
厂家回复率:98%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【724091】2019款 230TSI DSG 风尚版 国V上汽大众凌渡大灯边沿开裂要求更换H220,2022-03-31处理反馈
【723364】2015款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡变速箱机电单元故障B115,2022-03-29处理反馈
【722826】2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI上汽大众凌渡行驶中车轮异响经销商不予处理G125,I295,2022-03-28用户评分
【722790】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡车内异味严重危害健康H185,2022-03-28用户评分
【722103】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡变速箱机电控制单元出现故障B84,B115,2022-03-26用户评分
【720579】2015款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡行驶中车辆无法加速B334,2022-03-22处理反馈
【719204】2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI上汽大众凌渡变速箱异响二挡抖动希望处理B33,B95,2022-03-17用户评分
【716801】2021款 改款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡发动机故障喷油嘴无配件A34,N318,2022-03-13处理反馈
【711501】2019款 230TSI DSG 风尚版 国V上汽大众凌渡挡把面板无故出现开裂H168,2022-03-03用户评分
【705972】2017款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡变速箱机电单元故障B115,2022-02-21用户评分
厂家回复
投诉编号【746116】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2017款 280TSI DSG 舒适版
典型故障H168,
投诉时间2022-05-24 11:15
回复时间2022-05-31 11:50
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
用户满意度:
0
投诉编号【746080】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2021款 改款 280TSI DSG 舒适版
典型故障B33,
投诉时间2022-05-24 10:11
回复时间2022-05-25 09:02
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【737732】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2021款 280TSI DSG 舒适版
典型故障B33,
投诉时间2022-05-09 16:25
回复时间2022-05-26 10:18
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号【735943】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2019款 230TSI DSG 视野版 国VI
典型故障A85,A114,
投诉时间2022-05-05 13:57
回复时间2022-05-25 10:10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号【735810】
投诉品牌上汽大众
投诉车系凌渡
投诉车型2015款 280TSI DSG 舒适版
典型故障H185,
投诉时间2022-05-05 10:24
回复时间2022-05-25 10:16
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
用户满意度:
0
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