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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:99.8%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【741587】2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L车机黑屏 没有配件无法维修H134,N318,2022-05-16用户评分
【741555】2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 换挡顿挫A85,A114,B19,2022-05-16用户评分
【740598】2022款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 变速箱异响A85,A114,B33,H134,H220,2022-05-14用户评分
【740373】2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗超高A85,A114,2022-05-13用户评分
【740307】2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版上汽大众途观L变速箱顿挫 方向盘抖动B19,D80,H15,2022-05-13处理反馈
【739371】2017款 330TSI 两驱 豪华版上汽大众途观L变速箱出现紧急运行模式B115,2022-05-12处理反馈
【738154】2021款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L颗粒捕捉器升级后仍然堵塞A114,2022-05-10用户评分
【737918】2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI上汽大众途观L怠速增加 油耗高 启停失效A85,A114,H263,2022-05-10处理反馈
【737896】2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI上汽大众途观L变速箱升挡共振B208,O348,2022-05-10处理反馈
【737689】2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 7座 国VI上汽大众途观L分动箱漏油要求处理H86,2022-05-09处理反馈
厂家回复
投诉编号【741587】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
典型故障H134,N318,
投诉时间2022-05-16 13:10
回复时间2022-05-17 08:52
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【741555】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
典型故障A85,A114,B19,
投诉时间2022-05-16 12:02
回复时间2022-05-17 08:53
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【740598】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2022款 330TSI 自动 两驱 智享版
典型故障A85,A114,B33,H134,H220,
投诉时间2022-05-14 12:45
回复时间2022-05-15 09:14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
2
投诉编号【740373】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版
典型故障A85,A114,
投诉时间2022-05-13 23:28
回复时间2022-05-15 09:16
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【740307】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版
典型故障B19,D80,H15,
投诉时间2022-05-13 21:20
回复时间2022-05-15 09:16
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
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