典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【741587】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 | 上汽大众途观L车机黑屏 没有配件无法维修 | H134,N318, | 2022-05-16 |  用户评分 |
| 【741555】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 换挡顿挫 | A85,A114,B19, | 2022-05-16 | 用户评分 |
| 【740598】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 智享版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 变速箱异响 | A85,A114,B33,H134,H220, | 2022-05-14 | 用户评分 |
| 【740373】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗超高 | A85,A114, | 2022-05-13 | 用户评分 |
| 【740307】 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 | 上汽大众途观L变速箱顿挫 方向盘抖动 | B19,D80,H15, | 2022-05-13 |  处理反馈 |
| 【739371】 | 2017款 330TSI 两驱 豪华版 | 上汽大众途观L变速箱出现紧急运行模式 | B115, | 2022-05-12 | 处理反馈 |
| 【738154】 | 2021款 330TSI 自动 两驱 智享版 | 上汽大众途观L颗粒捕捉器升级后仍然堵塞 | A114, | 2022-05-10 | 用户评分 |
| 【737918】 | 2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI | 上汽大众途观L怠速增加 油耗高 启停失效 | A85,A114,H263, | 2022-05-10 | 处理反馈 |
| 【737896】 | 2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI | 上汽大众途观L变速箱升挡共振 | B208,O348, | 2022-05-10 | 处理反馈 |
| 【737689】 | 2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 7座 国VI | 上汽大众途观L分动箱漏油要求处理 | H86, | 2022-05-09 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【741587】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 |
| 典型故障 | H134,N318, |
| 投诉时间 | 2022-05-16 13:10 |
| 回复时间 | 2022-05-17 08:52 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众途观L车机黑屏 没有配件无法维修
| 投诉编号 | 【741555】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版 |
| 典型故障 | A85,A114,B19, |
| 投诉时间 | 2022-05-16 12:02 |
| 回复时间 | 2022-05-17 08:53 |
| 投诉编号 | 【740598】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2022款 330TSI 自动 两驱 智享版 |
| 典型故障 | A85,A114,B33,H134,H220, |
| 投诉时间 | 2022-05-14 12:45 |
| 回复时间 | 2022-05-15 09:14 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
- 用户满意度：
- 分2
投诉原文：上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 变速箱异响
| 投诉编号 | 【740373】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 |
| 典型故障 | A85,A114, |
| 投诉时间 | 2022-05-13 23:28 |
| 回复时间 | 2022-05-15 09:16 |
| 投诉编号 | 【740307】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 途观L |
| 投诉车型 | 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 |
| 典型故障 | B19,D80,H15, |
| 投诉时间 | 2022-05-13 21:20 |
| 回复时间 | 2022-05-15 09:16 |
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