典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【749716】 | 2020款 舒适型 SQR5037 | 开瑞优优EV刹车失灵导致事故产生 | E29, | 2022-06-01 |  处理反馈 |
| 【743373】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV续航里程下降 要求尽快解决 | H344, | 2022-05-18 | 处理反馈 |
| 【738123】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池衰减导致续航里程不足 | H343, | 2022-05-10 | 处理反馈 |
| 【735651】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池故障要求更换 | H343, | 2022-05-04 | 处理反馈 |
| 【730190】 | 2019款 舒适I型 | 开瑞优优EV动力电池续航下降无配件更换 | H343,N318, | 2022-04-19 | 处理反馈 |
| 【719564】 | 2021款 厢式车SQR5033 | 开瑞优优EV购车后差速器异响更换后未解决 | G127, | 2022-03-18 | 处理反馈 |
| 【718471】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV动力电池故障导致续航下降 | H343, | 2022-03-16 |  用户评分 |
| 【715828】 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV续航里程下降 差速器频繁故障 | H344,H86, | 2022-03-11 | 用户评分 |
| 【712001】 | 2021款 舒适型SQR5032 | 开瑞优优EV续航里程不足要求尽快解决 | H343, | 2022-03-04 | 处理反馈 |
| 【707245】 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 | 开瑞优优EV后桥漏油 续航里程不足 | G204,H344, | 2022-02-23 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【662863】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | A14, |
| 投诉时间 | 2021-11-07 23:53 |
| 回复时间 | 2021-11-09 08:48 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：开瑞优优EV行驶中断电熄火影响驾驶
| 投诉编号 | 【655952】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2021-10-19 15:23 |
| 回复时间 | 2021-10-19 17:35 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV动力电池故障续航里程下降
| 投诉编号 | 【650531】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343,H344, |
| 投诉时间 | 2021-10-05 14:50 |
| 回复时间 | 2021-10-11 17:51 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：开瑞优优EV动力电池故障续航严重缩水
| 投诉编号 | 【649151】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2021-09-30 11:36 |
| 回复时间 | 2021-10-08 10:17 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：开瑞优优EV动力电池故障续航里程下降
| 投诉编号 | 【649075】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞汽车 |
| 投诉车系 | 优优EV |
| 投诉车型 | 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型 |
| 典型故障 | H343,H340, |
| 投诉时间 | 2021-09-30 08:12 |
| 回复时间 | 2021-10-08 09:32 |
- 厂家回复:
- 开瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-061-5656，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：开瑞优优EV电池充电速度慢希望解决
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