典型问题(个)
质量问题共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【742098】 | 2020款 心悦版 三元锂 | 长安奔奔E-Star前门内饰板左右缝隙不一致 | H209, | 2022-05-17 |  处理反馈 |
| 【741135】 | 2020款 心动版 三元锂 | 长安奔奔E-Star经销商承诺增购补贴不兑现 | L313, | 2022-05-15 | 处理反馈 |
| 【741082】 | 2020款 心动版 磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star未按照约定时间交付车辆 | L312, | 2022-05-15 |  用户评分 |
| 【739844】 | 2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star厂家交付顺序不透明提不到车 | L312, | 2022-05-13 | 用户评分 |
| 【739693】 | 2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star方向盘不能完全回正 | D123, | 2022-05-13 | 处理反馈 |
| 【736120】 | 2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂（31.86kWh） | 长安奔奔E-Star 4S店强制店内买保险 | K307,K325, | 2022-05-05 | 用户评分 |
| 【735891】 | 2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star不按订单顺序排产交付车辆 | L312, | 2022-05-05 | 处理反馈 |
| 【735502】 | 2021款 国民版 心怡版 （快充版）三元锂 | 长安奔奔E-Star打转向方向盘无法自动回正 | D154, | 2022-05-04 | 处理反馈 |
| 【735480】 | 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star打方向沉重卡顿不回正 | D156,D154, | 2022-05-04 | 用户评分 |
| 【735062】 | 2021款 国民版 心悦版 （快充版）三元锂 | 长安奔奔E-Star转向十字轴抱死喇叭开关损坏 | D123,D154,G117,H151, | 2022-05-02 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【742098】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2020款 心悦版 三元锂 |
| 典型故障 | H209, |
| 投诉时间 | 2022-05-17 13:22 |
| 回复时间 | 2022-05-17 14:26 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【741135】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2020款 心动版 三元锂 |
| 典型故障 | L313, |
| 投诉时间 | 2022-05-15 12:57 |
| 回复时间 | 2022-05-15 15:32 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【741082】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2020款 心动版 磷酸铁锂（31.95kWh） |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-05-15 11:03 |
| 回复时间 | 2022-05-15 14:54 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分3
| 投诉编号 | 【739844】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂（31.18kWh） |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-05-13 11:42 |
| 回复时间 | 2022-05-16 11:40 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 【739693】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂（31.18kWh） |
| 典型故障 | D123, |
| 投诉时间 | 2022-05-13 09:50 |
| 回复时间 | 2022-05-13 11:44 |
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