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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:96.1%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【742098】2020款 心悦版 三元锂长安奔奔E-Star前门内饰板左右缝隙不一致H209,2022-05-17处理反馈
【741135】2020款 心动版 三元锂长安奔奔E-Star经销商承诺增购补贴不兑现L313,2022-05-15处理反馈
【741082】2020款 心动版 磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star未按照约定时间交付车辆L312,2022-05-15用户评分
【739844】2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star厂家交付顺序不透明提不到车L312,2022-05-13用户评分
【739693】2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star方向盘不能完全回正D123,2022-05-13处理反馈
【736120】2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂(31.86kWh)长安奔奔E-Star 4S店强制店内买保险K307,K325,2022-05-05用户评分
【735891】2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star不按订单顺序排产交付车辆L312,2022-05-05处理反馈
【735502】2021款 国民版 心怡版 (快充版)三元锂长安奔奔E-Star打转向方向盘无法自动回正D154,2022-05-04处理反馈
【735480】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star打方向沉重卡顿不回正D156,D154,2022-05-04用户评分
【735062】2021款 国民版 心悦版 (快充版)三元锂长安奔奔E-Star转向十字轴抱死喇叭开关损坏D123,D154,G117,H151,2022-05-02处理反馈
厂家回复
投诉编号【742098】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心悦版 三元锂
典型故障H209,
投诉时间2022-05-17 13:22
回复时间2022-05-17 14:26
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
用户满意度:
0
投诉编号【741135】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心动版 三元锂
典型故障L313,
投诉时间2022-05-15 12:57
回复时间2022-05-15 15:32
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
用户满意度:
0
投诉编号【741082】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心动版 磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障L312,
投诉时间2022-05-15 11:03
回复时间2022-05-15 14:54
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
3
投诉编号【739844】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障L312,
投诉时间2022-05-13 11:42
回复时间2022-05-16 11:40
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1
投诉编号【739693】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障D123,
投诉时间2022-05-13 09:50
回复时间2022-05-13 11:44
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
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