典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【746002】 | 2020款 330TSI 商务版 | 上汽大众威然变速箱抖动顿挫 油耗增高 | A85,B19,B95, | 2022-05-24 |  处理反馈 |
| 【731957】 | 2020款 330TSI 豪华版 | 上汽大众威然电脑故障导致无法启动 | H104,N318, | 2022-04-23 | 处理反馈 |
| 【663337】 | 2020款 330TSI 豪华版 | 上汽大众威然4S店工作人员操作不规范 | J299, | 2021-11-09 | 处理反馈 |
| 【654947】 | 2020款 380TSI 旗舰版 | 上汽大众威然加速时油门踏板震动 | A24,A174, | 2021-10-17 |  用户评分 |
| 【650563】 | 2020款 380TSI 旗舰版 | 上汽大众威然加速时油门踏板震动 | A24,A174, | 2021-10-05 | 用户评分 |
| 【603350】 | 2020款 380TSI 尊贵版 | 上汽大众威然车门异响 脚踏开裂质量差 | H168,H72,L313, | 2021-06-02 | 处理反馈 |
| 【599123】 | 2020款 380TSI 尊贵版 | 上汽大众威然4S店将喷漆维修车当新车卖 | M284, | 2021-05-20 | 用户评分 |
| 【598956】 | 2020款 380TSI 尊贵版 | 上汽大众威然车门异响 脚踏开裂质量差 | H168,H72,L313, | 2021-05-20 | 用户评分 |
| 【540351】 | 2020款 380TSI 尊贵版 | 上汽大众威然4S店销售承诺补贴未兑现 | L313, | 2020-11-05 | 处理反馈 |
| 【535884】 | 2020款 330TSI 豪华版 | 上汽大众威然无法连接网络导航不可用 | H21, | 2020-10-23 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【746002】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 威然 |
| 投诉车型 | 2020款 330TSI 商务版 |
| 典型故障 | A85,B19,B95, |
| 投诉时间 | 2022-05-24 00:34 |
| 回复时间 | 2022-05-25 09:03 |
| 投诉编号 | 【731957】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 威然 |
| 投诉车型 | 2020款 330TSI 豪华版 |
| 典型故障 | H104,N318, |
| 投诉时间 | 2022-04-23 11:08 |
| 回复时间 | 2022-05-11 10:31 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众威然电脑故障导致无法启动
| 投诉编号 | 【663337】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 威然 |
| 投诉车型 | 2020款 330TSI 豪华版 |
| 典型故障 | J299, |
| 投诉时间 | 2021-11-09 11:16 |
| 回复时间 | 2021-11-10 09:23 |
| 投诉编号 | 【654947】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 威然 |
| 投诉车型 | 2020款 380TSI 旗舰版 |
| 典型故障 | A24,A174, |
| 投诉时间 | 2021-10-17 00:39 |
| 回复时间 | 2021-10-18 09:02 |
| 投诉编号 | 【650563】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉车系 | 威然 |
| 投诉车型 | 2020款 380TSI 旗舰版 |
| 典型故障 | A24,A174, |
| 投诉时间 | 2021-10-05 16:36 |
| 回复时间 | 2021-10-15 08:58 |
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