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雪铁龙凡尔赛C5X加速时车身共振车机卡顿

  • 投诉编号:【716107】
  • 投诉时间: 2022-03-11 23:43
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 凡尔赛C5 X
  • 投诉车型: 2021款 1.6T 势不凡

投诉内容

车辆加速时车身严重抖动、震颤,具体表现:1、大约2、3挡,时速30km-40km的速度区间,急加速时最为明显,车身能感觉到明显的左右抖动和震颤,油门踏板感受明显。2、倒车影像卡顿、死机,4s店回复是等后期的车机升级,现已等待两个月,仍未解决。经过前期的投诉和沟通,目前厂家给出更换半轴、前减震弹簧的方案,车辆更换后有一定的改善,但问题未能完全解决,抖动依然存在。现要求厂家解决车辆存在的问题,如不能解决要求退换车或给予赔偿。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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