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东风雪铁龙凡尔赛C5 X更换传动轴后振动明显

  • 投诉编号:【724167】
  • 投诉时间: 2022-03-31 21:25
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 凡尔赛C5 X
  • 投诉车型: 2021款 1.6T 享不凡

投诉内容

2021年11月16日购车(上牌时间为2022年1月5日)出4S店就发现了车子三挡抖动,速度在30—40码之间抖动,然后找店里试了三次车,车子有明显的抖动给我的回复是正常,之后就开始维权投诉,到了2月份厂家才同意给我换试驾车的传动轴(因为试驾车不抖动很顺畅)换完后好了两天又开始了抖动,到了3月份厂家给我的方案是更换新的传动轴和弹簧,更换完的问题是:抖动减轻了、车身降低了1厘米多弹簧变硬了,轮胎和内饰都震的有声音,然后厂家给我第三次更换的方案是:更换特制的传动轴和原车弹簧(已经是第三次换传动轴和弹簧)换完的问题是:抖动几乎没有了但是震动更多了,特制的传动轴不是量产车的传动轴,只是强行抑制了抖动,特制的传动轴有没有在相关部门备案,后期出来了问题怎么办,怎么不说明抖动的真实原因,我现在的诉求是:更换了三次传动轴要求退换车。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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