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比亚迪元PLUS厂家无法确定交车时间

  • 投诉编号:【742158】
  • 投诉时间: 2022-05-17 15:26
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 元PLUS
  • 投诉车型: 2022款 510KM 旗舰型

投诉内容

等车时间三个月,远超当初承诺的一个月。2022年2月16日订车,因为相信销售说的该4s店离工厂近,又是新店,3月初就可以提车,所以把自己的油车给处理了。之后一直拖延到4月份,说是疫情原因没法发车,需要再等等,我们也表示理解。因为当地的补贴政策在5月底结束,销售承诺说在5月中可以提车,所以我们相信了,结果就是一等再等,销售说5月份无法提车。一开始随意许诺提车时间,诱导消费者下单,可以说是欺诈了,后续又一直拖延,中间有可能存在的插队行为暂且不论,请问由此造成的消费者损失该由谁承担,如何处理?

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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