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广汽本田凌派正时皮带掉毛导致油路堵塞

  • 投诉编号:【744390】
  • 投诉时间: 2022-05-20 10:47
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 凌派
  • 投诉车型: 2019款 180Turbo CVT 豪华版 国VI

投诉内容

2019年11购车,行驶途中加速无力故障灯点亮,由于本人在外地,打电话咨询就说把车熄火一段时间再试试,由于傍晚4s店已关门后第二天去工作地4s店检查,正时皮带掉毛引起油路堵塞损坏涡轮增压总成,这款车正时皮带掉毛很多车主出现 (车质网可查),属于车辆本身质量问题,现在更换正时皮带总成治标不治本,店里维修人员说到4s店保养用专用机油才不会导致正时皮带推屑,如此特殊的用车条件为什么购车时不说明,汽车使用手册也不说明有此要求,变相强逼车主一定要到4s店保养,距离远的车主怎么办,强烈要求厂家注重这个问题,对该车辆进行召回处理,彻底解决问题。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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